Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 août 2026.

Responsable de traitement : MELO24, Arrondissement Oborishte Rue Exarch Yossif n° 93, Sofia, Bulgarie. Contact : formulaire de contact.

Données collectées et finalités

Compte client et achats (email, prénom, historique d'achats) : base légale : exécution du contrat. Conservées pendant la vie du compte puis 3 ans après la dernière activité ; les pièces comptables sont archivées 10 ans (obligation légale).
Programme offert (prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone) : base légale : consentement (case à cocher au moment de la demande, horodaté). Finalités : envoi du programme offert et de l'accès à l'espace membre ; prospection commerciale par email et par téléphone au sujet de nos offres. Le consentement peut être retiré à tout moment (lien de désinscription dans chaque email, ou simple demande) ; vos coordonnées ne sont jamais transmises à des tiers.
Newsletter (email, preuve de consentement) : base légale : consentement (double opt-in) pour les visiteurs ; pour les clients, prospection pour des services analogues avec droit d'opposition à tout moment. Désinscription en un clic dans chaque email.
Mesure d'audience : deux dispositifs. D'une part, des statistiques internes anonymisées : les visites sont comptées via une empreinte technique anonymisée non recoupable, conservée 13 mois maximum. D'autre part, l'outil PostHog, dont les données sont hébergées dans l'Union européenne : il enregistre les pages vues, les clics, les performances techniques, les erreurs et une reproduction du parcours de navigation (les champs de formulaire sont masqués). Sans votre consentement, cette mesure fonctionne sans cookie et reste anonyme et limitée à la visite en cours ; si vous acceptez la bannière cookies, un cookie de mesure permet de reconnaître votre navigateur d'une visite à l'autre. Base légale : consentement pour les cookies, intérêt légitime pour la mesure anonyme. Les enregistrements de navigation sont conservés 30 jours, les événements de mesure 12 mois.
Journaux de sécurité : base légale : intérêt légitime. Conservés 12 mois.

Cookies

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Destinataires et sous-traitants

OVH (France) : hébergement.
Stripe (Irlande/États-Unis) : paiement. Transferts encadrés (Data Privacy Framework / clauses contractuelles types). Vos données bancaires ne sont jamais traitées par nos serveurs.
Resend (États-Unis) : envoi d'emails. Transferts encadrés par clauses contractuelles types.
PostHog (Union européenne) : mesure d'audience. Données hébergées dans l'UE, aucun transfert hors Union européenne.

Vos droits

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