Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026.

Titolare del trattamento: MELO24, Arrondissement Oborishte Rue Exarch Yossif n° 93, Sofia, Bulgarie. Contatto: modulo di contatto.

Dati raccolti e finalità

Account cliente e acquisti (email, nome, cronologia degli acquisti). Base giuridica: esecuzione del contratto. Conservati per la durata dell'account e per 3 anni dopo l'ultima attività; i documenti contabili sono archiviati per 10 anni (obbligo di legge).
Programma omaggio (nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono). Base giuridica: consenso (casella da selezionare al momento della richiesta, con data e ora). Finalità: invio del programma omaggio e dell'accesso all'area riservata; attività promozionale via email e telefono sulle nostre offerte. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento (link di annullamento iscrizione in ogni email, o semplice richiesta); i dati non vengono mai trasmessi a terzi.
Newsletter (email, prova del consenso). Base giuridica: consenso (double opt-in) per i visitatori; per i clienti, attività promozionale per servizi analoghi con diritto di opposizione in qualsiasi momento. Annullamento dell'iscrizione con un clic in ogni email.
Misurazione dell'audience : due meccanismi. Da un lato, statistiche interne anonimizzate: le visite vengono conteggiate tramite un'impronta tecnica anonimizzata non incrociabile, conservata per un massimo di 13 mesi. Dall'altro, lo strumento PostHog, i cui dati sono ospitati nell'Unione europea: registra le pagine viste, i clic, le prestazioni tecniche, gli errori e una riproduzione del percorso di navigazione (i campi dei moduli sono mascherati). Senza il tuo consenso, questa misurazione funziona senza cookie e resta anonima e limitata alla visita in corso; se accetti il banner dei cookie, un cookie di misurazione riconosce il tuo browser da una visita all'altra. Base giuridica: consenso per i cookie, legittimo interesse per la misurazione anonima. Le registrazioni di navigazione sono conservate per 30 giorni, gli eventi di misurazione per 12 mesi.
Log di sicurezza : base giuridica: legittimo interesse. Conservati per 12 mesi.

Cookie

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Destinatari e subresponsabili del trattamento

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Stripe (Irlanda/Stati Uniti): pagamento. Trasferimenti disciplinati (Data Privacy Framework / clausole contrattuali tipo). I dati bancari non vengono mai trattati dai nostri server.
Resend (Stati Uniti): invio di email. Trasferimenti disciplinati da clausole contrattuali tipo.
PostHog (Unione europea): misurazione del pubblico. Dati ospitati nell'UE, nessun trasferimento al di fuori dell'Unione europea.

I diritti dell'utente

L'utente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione e opposizione, nonché del diritto di impartire direttive sulla sorte dei propri dati dopo il decesso. È possibile modificare i propri dati e l'iscrizione alla newsletter dalla propria area cliente, oppure scriverci tramite il modulo di contatto (risposta entro 1 mese). È possibile presentare un reclamo al Garante francese per la protezione dei dati, la CNIL (cnil.fr).