Política de privacidade

Última atualização: 10 de agosto de 2026.

Responsável pelo tratamento: MELO24, Arrondissement Oborishte Rue Exarch Yossif n° 93, Sofia, Bulgarie. Contacto: formulário de contacto.

Dados recolhidos e finalidades

Conta de cliente e compras (email, nome próprio, histórico de compras). Base legal: execução do contrato. Conservados durante a vida da conta e mais 3 anos após a última atividade; os documentos contabilísticos são arquivados durante 10 anos (obrigação legal).
Programa oferecido (nome próprio, apelido, endereço de email, número de telefone). Base legal: consentimento (caixa de verificação no momento do pedido, com registo de data e hora). Finalidades: envio do programa oferecido e do acesso à área de membro; prospeção comercial por email e telefone sobre as nossas ofertas. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento (link de cancelamento em cada email, ou simples pedido); os seus dados nunca são transmitidos a terceiros.
Newsletter (email, prova de consentimento). Base legal: consentimento (duplo opt-in) para os visitantes; para os clientes, prospeção para serviços semelhantes com direito de oposição a qualquer momento. Cancelamento com um clique em cada email.
Medição de audiência : dois mecanismos. Por um lado, estatísticas internas anonimizadas: as visitas são contabilizadas através de uma impressão técnica anonimizada não cruzável, conservada durante 13 meses no máximo. Por outro lado, a ferramenta PostHog, cujos dados são alojados na União Europeia: regista as páginas vistas, os cliques, o desempenho técnico, os erros e uma reprodução do percurso de navegação (os campos de formulário são mascarados). Sem o seu consentimento, esta medição funciona sem cookies e permanece anónima e limitada à visita atual; se aceitar o banner de cookies, um cookie de medição reconhece o seu navegador de uma visita para outra. Base legal: consentimento para os cookies, interesse legítimo para a medição anónima. As gravações de navegação são conservadas durante 30 dias e os eventos de medição durante 12 meses.
Registos de segurança : base legal: interesse legítimo. Conservados durante 12 meses.

Cookies

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Destinatários e subcontratantes

OVH (França): alojamento.
Stripe (Irlanda/Estados Unidos): pagamento. Transferências enquadradas (Data Privacy Framework / cláusulas contratuais-tipo). Os seus dados bancários nunca são tratados pelos nossos servidores.
Resend (Estados Unidos): envio de emails. Transferências enquadradas por cláusulas contratuais-tipo.
PostHog (União Europeia): medição de audiência. Dados alojados na UE, sem transferências para fora da União Europeia.

Os seus direitos

Você dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação e oposição, bem como do direito de definir diretivas sobre o destino dos seus dados após a sua morte. Pode alterar os seus dados e a sua subscrição da newsletter a partir da sua área de cliente, ou escrever-nos através do formulário de contacto (resposta no prazo de 1 mês). Pode apresentar uma reclamação junto da CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados (cnil.fr).